Tüm alışverişinizde ücretsiz teslimat

Teslimat ve İade Hakkında

  • Siparişim ne zaman kargoya verilecek?
    • Ödemesi tamamlanan siparişler 0-3 iş günü içinde kargoya verilir. Ürününüz Aras Kargo firmasına teslim edilir ve teslimat süresi mesafelere göre değişim göstermektedir. Size e-posta ile gönderilecek takip koduyla kargonuzu takip edebilirsiniz.
  • Kargo ücretini kim ödeyecek?
    • Tüm alışverişlerinizin teslimat ücreti bize aittir yani ödeme noktasında ek bir ücretle karşılaşmazsınız.
  • Ürünü iş yeri adresinizden teslim alabilir miyiz?
    • Maalesef, alamazsınız. Tüm siparişler Türkiye'nin her yerine kargo ile gönderilir.
  • Teslimat sırasında ürünüm kaybolursa ne olur?
    • Siparişiniz yolda kaybolursa, kargo şirketine şikayette bulunabilmemiz ve 30 gün içinde size bir çözüm sunabilmemiz için lütfen mümkün olan en kısa sürede bize bildirin.
  • Türkiye dışına gönderim yapıyor musunuz?
    • Şu an için yurtdışına gönderim yapmıyoruz.
    • Ürünüm kusurluysa veya yanlışsa ne yapmalıyım?
      • Daha iyi bir deneyim için ürünlerimizi balonlu poşet içinde ve ürün kutusunda gönderiyoruz. Eğer yanlış bir ürün aldıysanız, lütfen linkte bulunan adımları izleyin. Yanlış gönderilen ürünlerin iade masrafı bize aittir.
    • Bir ürünü kaç gün içinde iade etmem gerekiyor?
      • Kullanıcı konforu odaklı hizmet politikamız gereğince ürün kutusundaki bandrolü açılmamış ürünlerinizi teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde iade edebilirsiniz.
    • Ürünü nasıl iade ederim?
      • Buradaki adımları izleyebilirsiniz. Alışveriş deneyiminiz için lütfen tüm koşulları karşıladığınızdan emin olun.
    • İade etmek istediğim ürünün kargo ücretini kim karşılayacak?
      • Teslim alındıktan sonra iade edilmek istenen ürünün kargo masrafları alıcıya aittir.
    • Farklı bir ürünle değişim yapabilir miyim?
      • Hayır. Satın aldığınız ürünü iade edebilirsiniz fakat faklı bir ürünle değiştiremezsiniz.
    • Siparişimi nasıl iptal ederim?
      • Buradaki linke tıklayarak bizimle iletişime geçin. Sipariş iptali ile ürün iadesinin farklı adımlar gerektirdiğini unutmayınız.

     

    Alışverişe devam et